旅先でのハプニング ホテル宿泊代金カード2重請求編

2016年Las Vegasの旅 4日目。



Utahのはずれにある田舎町Green Riverにある格安MoteのSuper 8 Green Riverに到着。
https://www.wyndhamhotels.com/super-8/green-river-utah/super-8-green-river-ut/overview



事前に予約していったのだが、直接予約するより安かったので国内系の予約サイトを利用。
料金は9,382円のところクーポンなど利用して7,982円であった。
当然事前にクレジットカード決済を済ませる。



こちらのフロントでチェックイン。



なおチェックインの際は予約サイトから伝えられた通り、英字のBooking Informationとパスポートを見せた。
ちなみにBooking Informationには部屋代を前払いしているので請求しないよう注意書きがある。
さてチェックインの際はいつもの通りクレジットカードを通し、人数や日程など確認される。



重たいスーツケースを持って2Fに上がるのが大変であったが、広々としたクリーンな室内。



ロビー付近も解放感がありなかなか快適な滞在であった。
翌朝のチェックアウトはごく普通に。
部屋で何も利用しなかったので、フロントでは念のためチャージがない事を確認。
当然カード明細などにサインなどせず、そのままチェックアウトをした。



そして帰国後にカード明細をチェックしていたところ、、、、
何やらおかしなことに気がつく。



あれ!? 赤枠部に覚えのない明細があるぞ、、、
Super 8 Green River $75.93とある。



さらに上の方を見ると赤枠部に予約サイトで決済した代金7,982円もチャージされている。
どうやら宿泊代金を2重にチャージされてしまったらしい。
すぐにSuper 8 Green Riverに問い合わせを入れるが、予約サイトからの予約については分からないので、予約サイトに確認してほしいと回答がある。
??? なんかよく分からない回答。
予約サイトからの予約については分からないのであれば、どうやって訪れた宿泊者を認識するのだろう。
もしかして予約サイトからの予約情報が滞っていて、Super 8 Green Riverに届いていなかったのというのだろうか。
続いて予約サイトに確認を入れる。
するとSuper 8 Green Riverが予約サイトに請求をすべきところ、私のカードに請求してしまったとのこと。
なので私のカードに返金すると回答があった。



翌月の明細を確認する。



無事Super 8 Green Riverから$75.93の返金が入っていた。
返金額は8,215円。
為替の影響で請求額の8,137円より多く戻る事になった。
さて今回は相手が非を認めてくれて、無事返金されたので良かったと思う。
ただし返金されたとしても為替の影響で得したり損する可能性があることも分かった。
まずはカード明細はしっかり確認しないといけないし、レシート類もしっかり保管しておこうと思った。
これからもできるたけ気をつけようと思う。


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